/sandbox/index.php/component/tvprogram/video/3225
แม้จะเต็มไปด้วยเงื่อนงำซับซ้อนในบริษัทผู้ประกอบการรถโดยสารแต่กระบวนการทางกฎหมายก็สามารถทำให้ผู้บริโภคได้รับการชดใช้ค่าเสียหายตามสิทธิอันชอบธรรมเป็นเหตุการณ์ที่ทำให้เรื่องอุบัติเหตุและความไม่ปลอดภัยของรถโดยสารในเมืองไทยกลายเป็นประเด็นสาธารณะ นำไปสู่ข้อเสนอในเชิงนโยบายเพื่อสร้างระบบโดยสารสาธารณะที่ปลอดภัยและรับผิดชอบต่อชีวิตผู้คนได้มากกว่าที่เป็นอยู่